4月23日，國務(wù)院總理李克強在福建考察福建自貿(mào)區(qū)建設(shè)情況，參觀一家電子商務(wù)公司時表示，“‘互聯(lián)網(wǎng)+’未知遠大于已知，未來空間無限。每一點探索積水成淵，勢必深刻影響重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)行業(yè)格局。”
今年兩會，李克強總理在政府工作報告中首次提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。隨即，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為關(guān)注和討論的熱點。
“互聯(lián)網(wǎng)+”“+”什么？
生活在這個時代，用“神奇”二字來形容互聯(lián)網(wǎng)，一點不過分，甚至可以說還不夠充分。
早在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處在軍用局域網(wǎng)階段的時候，人們肯定沒想過，互聯(lián)網(wǎng)會在短短數(shù)十年內(nèi)以幾何速度蔓延全球，發(fā)展成如今萬物互聯(lián)的狀態(tài)。更沒想到在2015年，中國政府會在政府工作報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念，將之定為國家級的發(fā)展戰(zhàn)略。
政府工作報告歷來是最為嚴謹規(guī)范的文本，選詞用句無不千斟萬酌，整份報告看上去像是一個由成千上萬的方塊字組成的軍團。而“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念，卻是3個漢字后帶了一個小小的+，這個數(shù)學符號在嚴整肅穆的漢字方陣里出現(xiàn)，透露出一絲活潑的氣息，給人無限的想象空間。
這種“形貌”上的點滴變化，與互聯(lián)網(wǎng)時代輕松、形象、不拘一格的傳播風格是內(nèi)里相通的。
“本來有一個‘+X’?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個工具，可以滲透到經(jīng)濟、社會、軍事、政治、文化各個領(lǐng)域，‘+’就是這個意思，可以加到任何一個領(lǐng)域，給人無限的聯(lián)想。”政府工作報告起草組負責人、國務(wù)院研究室主任寧吉喆在為今年的政府工作報告作解讀時說。
互聯(lián)網(wǎng)，真能+一切嗎？如果是，最終+的又是什么？
“+”還是“替代”
寧吉喆的話給人非常樂觀的想象空間，可以說，互聯(lián)網(wǎng)后面的一個小小加號，預示著無限的可能。不管是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也好，新興產(chǎn)業(yè)也好，都像打了雞血一樣。
絕大部分新興產(chǎn)業(yè)就不用說了，本身從出現(xiàn)就與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，現(xiàn)在國家給了一個概念，自然要胸口一熱；而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)這些年早就意識到了互聯(lián)網(wǎng)的巨大魔力，一直在努力地“觸網(wǎng)”，現(xiàn)在更是名正言順、理由充分。
可是，并不是所有企業(yè)的所有業(yè)態(tài)都需要互聯(lián)網(wǎng)化，而需要觸網(wǎng)的那一部分業(yè)態(tài)，也不是簡單地上上網(wǎng)就夠了，而需要認清互聯(lián)網(wǎng)與自身的結(jié)合點，認清自己的核心競爭力，以免被替代掉。
以傳媒業(yè)為例，這大概是被互聯(lián)網(wǎng)影響得最明顯的一個產(chǎn)業(yè)了。有了互聯(lián)網(wǎng)，人人都有可能是一線記者，隨時隨地可以當高級編輯，而且人們生產(chǎn)的內(nèi)容往往圖文并茂、形式多樣、傳播力強、可讀性高，充分滿足著受眾的多樣化需求，與之相比，傳統(tǒng)新聞工作者的作品呆板無趣。網(wǎng)絡(luò)的即時傳播速度更是讓傳統(tǒng)媒體無力望其項背，更不用提網(wǎng)絡(luò)媒體的良好互動性對傳播的影響。
一個最簡單的事實是，如今任何一個傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者，都已經(jīng)無法離開網(wǎng)絡(luò)媒體的信息而生存。
更令人崩潰的消息是，從去年開始，美聯(lián)社已經(jīng)在用機器人撰寫財經(jīng)新聞，不但效率奇高，數(shù)據(jù)精準，連遣詞用句都像模像樣，頗有可讀性。于是，記者——傳說中的“無冕之王”，光榮的“時代瞭望者”——淪為“未來將要消失的十大職業(yè)”之首。
果真如此嗎？其實不必過于悲觀。
的確，論互聯(lián)網(wǎng)對傳媒，何止是影響，說是替代也不為過，如果再加上會寫稿的機器人，傳統(tǒng)的媒體人真可以“死在沙灘上”了。然而，機器人所寫的不過是那些單調(diào)枯燥的信息發(fā)布類文章，比如季度盈利報告，不要求任何分析解讀，只需要準確與速度。而那些深度的觀點碰撞、鞭辟入里的剖析，依舊需要人去完成。所以，機器人和互聯(lián)網(wǎng)沒有、也不會搶走記者的飯碗，反而能解放我們，讓我們更能集中精力去撰寫更有深度的文章。
在信息時代，人們面臨的問題不是信息缺乏，而是信息過量。在繁雜的信息海洋中生存，人們更需要觀點性文章的指引和專業(yè)的解讀，而觀點性的文章離不開人與人的思想交流。網(wǎng)絡(luò)能夠改變信息傳遞的途徑，但信息的源頭依舊是人。
所以，要把握住這一點：“互聯(lián)網(wǎng)+”，最終加的是人。只要人的核心競爭力在，無論互聯(lián)網(wǎng)改變了什么，都不會措手不及。試問，能被機器搶走的飯碗，又有多少含金量呢？
“互聯(lián)網(wǎng)+”不是上上網(wǎng)那么簡單
把握住自身的核心競爭力之后，就可以放心大膽地利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具來做加法了。
但這個加法，不是上上網(wǎng)那么簡單。
還是以傳媒為例。對于傳統(tǒng)媒體而言，在一切運作方式都沒有改變的前提下，難道建個官網(wǎng)、弄個電子版、設(shè)立微信公眾號并且每天推送幾條信息就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了？這只是為了迎合讀者使用智能手機的閱讀習慣而作出的被動反應(yīng)，穿上了網(wǎng)絡(luò)媒體的外衣，但里面還是傳統(tǒng)媒體的內(nèi)核。
試想，對于一個新聞事件，大部分讀者周一上午已經(jīng)能夠在網(wǎng)上看到了，周一下午就可以看到各種解讀。而紙媒至少周二早上才見報，周二上午才能用微信推送，足足要晚24小時以上。除非是特別新穎的觀點或者犀利的角度，否則這時再推送，還有多少人看呢？
所以，如果觸網(wǎng)的那部分僅僅是傳統(tǒng)部分的一個簡單的物理延伸的話，是不能被叫做互聯(lián)網(wǎng)化的。觸網(wǎng)的部分必須要有自己的核心特征與生命力，然后與傳統(tǒng)的部分相互促進。
那么，究竟什么樣的業(yè)態(tài)需要并且能夠“互聯(lián)網(wǎng)+”，借助互聯(lián)網(wǎng)進行升級，而不會被完全替代掉呢？答案是，只有那些本身就擁有自己的核心技術(shù)、資源、平臺以及思維的，或者更簡單地說，與“人”的關(guān)系密切的。
比如，“廚師永遠不會失業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)可以將外賣的觸角伸到城市每個角落，但目前還不可能制作出美味，更不可能替顧客吃掉。”蛋解創(chuàng)業(yè)合伙人程志堅在一次與《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者的交談中說。
相類似的還有醫(yī)療、制造等，這些產(chǎn)業(yè)正因為存在著目前還難以被替代的部分，所以更能放心大膽地借助互聯(lián)網(wǎng)的力量去進行產(chǎn)業(yè)升級，去擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”。
于是，互聯(lián)網(wǎng)+新聞=門戶網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)+銀行=支付寶及余額寶，互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)=58同城及趕集網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療=移動醫(yī)療……
既然互聯(lián)網(wǎng)真的可以“+”一切，那對于人們就業(yè)而言，是福是禍？
“互聯(lián)網(wǎng)+”的就業(yè)利弊
互聯(lián)網(wǎng)在全方面地滲透人們的生活之時，自然而然地對經(jīng)濟形態(tài)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)以及就業(yè)形勢產(chǎn)生了不可估量的影響。
以典型的服務(wù)業(yè)為例。服務(wù)的本質(zhì)特征之一是中介，而互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個最大的中介，所以，跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會或多或少地“去中介化”。對于服務(wù)業(yè)而言，這種替代有時是致命的，很多低收入群體面臨失業(yè)。
比如，在時尚的O2O餐廳，采用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用二維碼點餐和收銀，顧客可以在幾乎不用服務(wù)員的情況下完成整個就餐過程。這種O2O的餐廳管理方式不僅簡化了就餐行為，提高了翻桌率，還為餐廳節(jié)省了一大筆人工成本——換言之，一批餐廳服務(wù)員要失業(yè)了。
但是與此同時，許多的年輕人，包括受過高等教育的大學畢業(yè)生的就業(yè)機會卻能夠增加。
以京東為例，作為一家典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“員工普遍都很年輕，平均年齡是28歲。”京東集團副總裁李曦在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，京東員工數(shù)量已經(jīng)接近7萬，包括3萬名左右配送員、兩萬名左右一線倉儲生產(chǎn)人員、幾千名客服人員和4000名研發(fā)人員。而且，每月還有兩個熱鬧的入職日，不斷增加新力量。
李克強總理曾在接受媒體采訪時談道，自己會在網(wǎng)上購物，并表示“很愿意為網(wǎng)購、快遞和電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告。因為它極大地帶動了就業(yè)、創(chuàng)造了就業(yè)崗位”。
“我們希望招聘90后的學生，多一些新鮮血液，尤其是公關(guān)方面。因為現(xiàn)在公關(guān)這個行業(yè)跟以前相比變化很大，內(nèi)容、傳播，所有這些都要發(fā)生變化，內(nèi)容不能再是一個簡單的稿子了，寫完稿子以后，可能變成一個短的圖文，通過微信傳播，可能更容易被大家傳閱。我們特別希望能夠拿出更新的、更有時代感、更容易讓90后接受的一些創(chuàng)意。”李曦說。
尤其是在農(nóng)村地區(qū)，年輕人更是成為互聯(lián)網(wǎng)使用以及創(chuàng)業(yè)的主力。李曦介紹說：“春節(jié)的時候劉總回到他的老家江蘇省宿遷宿豫區(qū)，當?shù)乜偣?28個村子都有京東鄉(xiāng)村推廣員，一般是村里的90后年輕人，大學生、中專生、大專生都有。他們大多數(shù)有智能手機，會上網(wǎng)，很快地接受網(wǎng)購、互聯(lián)網(wǎng)化的所有工具，他們可以幫助其他的村民去了解網(wǎng)購、下單，可以安排送貨和解決售后的服務(wù)問題。”
不同于人口密集的城市，農(nóng)村人要享受網(wǎng)絡(luò)時代的便捷購物，面臨著物流、支付、終端普及等方方面面的困難，但農(nóng)村巨大的市場潛力也成為眾多電商企業(yè)爭奪的戰(zhàn)場。眾多電商企業(yè)更是主動將自身業(yè)務(wù)下沉，從市到縣再到村全方位占領(lǐng)市場。
“我曾經(jīng)到一個網(wǎng)店集中的村莊去看過，那里800戶人家開了2000多家網(wǎng)店，可見創(chuàng)業(yè)的空間有多大。同時，我又到了附近一個實體店集中的市場，我問他們有沒有擔心？實體店的老板給我看，他也開了網(wǎng)店，而且把自己實體店的狀況拍成視頻上網(wǎng)，他說這對購物者來說更有真實感，更有競爭力?？梢?，網(wǎng)上網(wǎng)下互動，創(chuàng)造的是活力，是更大的空間。”李克強總理在今年兩會答中外記者問時曾說。
總之，不管互聯(lián)網(wǎng)以什么形態(tài)滲入生活，在產(chǎn)業(yè)層面都能夠清晰地看到“人”的影子，提供服務(wù)的是人，服務(wù)的對象更是人?；ヂ?lián)網(wǎng)的最終目的是改善人的生活，其發(fā)展更離不開人的力量，因此，即使是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也能產(chǎn)生與傳統(tǒng)企業(yè)不遑多讓的就業(yè)量。
任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展最終都離不開人。人們需要做的，就是弄清楚哪些是可以被替代因而要放棄的，哪些是咱們能做而互聯(lián)網(wǎng)做不到的。正如李克強所說，站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來。而我們要想在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口浪尖上掌握好方向，不被甩進冰冷的海水里，就必須認清自己作為“人”的價值，把握自己真正的核心競爭力，并一直堅持做下去。
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